Acerca de
Regras do bengaleiro:
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
O horário de funcionamento do bengaleiro será fixado no local do evento -de cada evento - e disponível em nosso site.
VALORES
A utilização do bengaleiro varia de acordo com o tamanho do item. Os valores são cobrados para a duração de uma diária - horário de abertura até o encerramente do bengaleiro do dia corrente - ou pela fraçao de tempo.
Os valores para cada evento estarão fixados no local e em nosso site.
COMO FUNCIONA O BENGALEIRO
Os utilizadores preenchem um cadastro com suas informações básicas e recebem um ticket numerado identificativo do local onde se encontram guardados os seus bens.
Os bens depositados no bengaleiro apenas serão restituídos mediante a devolução deste ticket numerado. Em caso de perda do ticket físico, o utilizador poderá apresentar uma foto do mesmo. Caso o utilizador não possua nenhum identificador do número referente ao seu item, deverá apresentar um documento de identificação onde constem as informações descritas no cadastro.
Ao retirar o item do bengaleiro o utilizador fecha o contrato com a THE CLOAKROOM, caso pretenda voltar a guardar o bem, deverá pagar uma nova taxa, efetuar um novo cadastro para receber o ticket numerado atualizado.
Para acessar o item sem fechar o contrato diário, o utilizador deve apresentar o ticket numerado no balcão, receber seu bem sob a supervisão de um de nossos funcionários e devolver de imediato, para que o bem seja guardado no local da identificação.
UTILIZADORES DO PASSE ESPECIAL
Os utilizadores do passe especial devem preencher um cadastro com suas informações básicas e receber um ticket numerado identificativo do local onde se encontram guardados os seus bens e um cartão de sócio também numerado que será fixado no seu bem.
Os bens depositados no bengaleiro apenas serão restituídos mediante a devolução do ticket numerado. Em caso de perda do ticket físico, o utilizador poderá apresentar uma foto do mesmo. Caso o utilizador não possua nenhum identificador do número referente ao seu item, deverá apresentar um documento de identificação onde constem as informações descritas no cadastro.
Os utilizadores do passe especial têm acesso livre ao bengaleiro e podem levantar e voltar a guardar o bem a qualquer momento (dentro do horário de funcionamento do bengaleiro). Para isso, devem manter intacto e fixado ao bem, o cartão numerado referente ao item.
Cartões rasgados ou danificados sofrerão a perda de contrato.
O passe especial é válido apenas para o item especificado no cartão. Itens com tamanho e especificações diferentes do descrito no cartão estarão sujeitos à cobrança de uma nova taxa.
OBJETOS ESQUECIDOS NO BENGALEIRO
Os objetos deixados ou esquecidos no bengaleiro poderão ser levantados no local nos dias decorrentes do evento e estarão sujeitos à cobrança de taxa adicional referente às diárias extras de armazenagem do ítem.
Para recuperar um item após o encerramento final do bengaleiro o utilizador deve enviar um email para info@tbcloakroom a informar as especificações do bem junto com uma foto do ticket numerado. O item será enviado para o utilizador sob a pena de multa de 10 euros mais taxas de envio.
Os itens não levantados serão guardados por 30 dias após o encerramento do evento. Nos casos omissos, aplicar-se-á a legislação portuguesa em vigor.
ITENS NÃO PERMITIDOS
O bengaleiro destina-se, essencialmente, à guarda de casacos, guarda-chuvas e chapéus, capacetes e mochilas e outros objectos cuja entrada não é permitida no recinto.
Os itens proibidos por lei ou considerados perigosos de acordo com a legislação nacional, bem como itens que por sua natureza ou embalagem possam causar danos ao ser humano, ao meio ambiente ou a outras bagagens, não são permitidos para armazenamento.
Não aceitamos armazenamento de, nem fornecemos diferentes serviços para mercadorias que, a nosso exclusivo critério, são considerados perigosos.
PERDIDOS E ACHADOS
O The Cloakroom será o ponto de entrega para os itens de achados e perdidos em alguns eventos e os bens encontrados poderão ser levantados na loja principal em qualquer momento do evento, sem custos.
Para os itens não recolhidos durante durante o festival, o festivaleiro deverá entrar em contacto com a THE BIGGEST CLOAKROOM através do email info@tbcloakroom com as especificações do item perdido. Para esse serviço será cobrada multa de 10 euros e taxas de envio.